Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor Harmony Nutrition Guide, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții în totalitate. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră și Harmony Nutrition Guide și guvernează utilizarea tuturor serviciilor noastre.

2. Descrierea Serviciilor

Harmony Nutrition Guide oferă servicii de consultanță nutrițională specializate pentru persoanele în vârstă de peste 55 de ani, incluzând:

• Planuri personalizate de alimentație și nutriție
• Consultații individuale cu nutriționiști certificați
• Monitorizarea progresului și ajustări ale planurilor
• Materiale educaționale și resurse pentru sănătate
• Suport continuu prin email, telefon sau platforma online
• Acces la comunitatea de clienți și resurse exclusive

3. Eligibilitate și Responsabilități

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să aveți cel puțin 18 ani și să aveți capacitatea legală de a încheia contracte. Serviciile noastre sunt destinate în principal persoanelor de peste 55 de ani, dar pot fi adaptate și pentru alte grupe de vârstă la discreție. Vă angajați să furnizați informații exacte și complete despre starea dumneavoastră de sănătate și să ne informați despre orice modificări semnificative. Nu sunteți obligat să urmați recomandările, dar rezultatele depind de respectarea planului.

4. Limitări Medicale și Responsabilități

Serviciile noastre nu înlocuiesc consultul medical profesional, diagnosticul sau tratamentul medical. Recomandăm consultarea medicului dumneavoastră înainte de începerea oricărui program de nutriție, în special dacă aveți condiții medicale preexistente. Nutriționiștii noștri nu pot prescrie medicamente și nu pot trata afecțiuni medicale. În caz de urgență medicală, contactați imediat serviciile de urgență. Nu suntem responsabili pentru consecințele negative care pot rezulta din nerespectarea acestor recomandări.

5. Plăți și Refuzări

Tarifele pentru serviciile noastre sunt afișate clar pe site și includ toate costurile, fără taxe ascunse. Plățile se efectuează prin metodele acceptate, iar serviciile încep după confirmarea plății. Pentru abonamentele lunare, plata se reînnoiește automat dacă nu anulați cu cel puțin 5 zile înainte de data facturării. Oferim o garanție de satisfacție de 30 de zile pentru clienții noi. După această perioadă, refuzările sunt evaluate individual pe baza circumstanțelor specifice.

6. Proprietate Intelectuală

Toate materialele furnizate prin serviciile noastre, inclusiv planurile de nutriție, rețetele, ghidurile, articolele și alte conținuturi educaționale sunt proprietatea exclusivă a Harmony Nutrition Guide. Acestea sunt protejate de drepturile de autor și alte legi privind proprietatea intelectuală. Puteți utiliza aceste materiale pentru uz personal, dar nu le puteți reproduce, distribui, modifica sau utiliza în scopuri comerciale fără acordul nostru scris explicit.

7. Confidențialitatea și Protecția Datelor

Confidențialitatea informațiilor dumneavoastră este o prioritate pentru noi. Toate datele personale și medicale sunt tratate cu strictă confidențialitate, în conformitate cu GDPR și legislația română. Nu partajăm informațiile cu terți fără consimțământul dumneavoastră explicit, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Pentru detalii complete despre modul în care gestionăm datele dumneavoastră, vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate.

8. Anulare și Încetarea Serviciilor

Puteți anula serviciile în orice moment prin notificarea noastră în scris cu cel puțin 5 zile înainte de următoarea facturare. Anularea este efectivă la sfârșitul perioadei de facturare curente. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau înceta serviciile în caz de încălcare a acestor termeni, comportament inadecvat față de personal sau utilizare necorespunzătoare a platformei. În cazul încetării din partea noastră, veți fi notificat în prealabil și veți primi o rambursare proporțională pentru perioada neutilizată.

9. Limitarea Responsabilității

Harmony Nutrition Guide nu poate fi făcut responsabil pentru daune directe, indirecte, incidentale sau consecutive rezultate din utilizarea serviciilor noastre. Responsabilitatea noastră totală nu va depăși suma plătită pentru serviciile în ultima perioadă de facturare. Această limitare nu afectează drepturile pe care le aveți ca consumator în conformitate cu legislația română și nu excludem responsabilitatea pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijența noastră.

10. Comunicare și Notificări

Toate comunicările oficiale vor fi trimise la adresa de email furnizată în contul dumneavoastră. Este responsabilitatea dumneavoastră să mențineți actualizate informațiile de contact. Notificările importante, inclusiv modificările acestor termeni, vor fi comunicate cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Utilizarea continuă a serviciilor după data efectivă constituie acceptarea modificărilor.

11. Soluționarea Disputelor

Încurajăm soluționarea amiabilă a oricăror disputelor prin comunicarea directă cu echipa noastră de suport. Dacă nu se poate ajunge la o soluție, disputele vor fi rezolvate în conformitate cu legislația română. Instanțele din România vor avea jurisdicție exclusivă pentru orice litigii. Pentru disputele de consum, aveți dreptul să vă adresați organelor de soluționare alternativă a litigiilor sau să depuneți o plângere la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.

12. Dispoziții Finale

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Dacă oricare dintre prevederile acestor termeni este considerată nevalabilă sau inaplicabilă, prevederile rămase vor rămâne în vigoare. Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni în orice moment pentru a reflecta modificările în serviciile noastre sau cerințele legale. Versiunea curentă va fi întotdeauna disponibilă pe site-ul nostru și va avea prioritate asupra versiunilor anterioare.